Clique Aqui helpência técnica Esteja o seu produto dentro ou fora da garantia, estamos aqui para ajudar.
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Os fabricantes fornecem esses manuais sem custos added para cada aparelho comprado, oferecendo suporte básico, orientações para a instalação e conselhos para a manutenção. Para obter informações específicas sob medida para a marca do seu aparelho, consulte a tabela abaixo.
Além do suporte on-line by means of WhatsApp e Reside Chat, é possível também agendar o suporte domiciliar para reparos e instalações de eletrodomésticos e TVs. E quem precisa de ajuda especializada para tablets e smartphones, pode encontrá-la na loja Samsung mais próxima ou nos Centros de Serviço Exclusivos. Veja abaixo como funcionam os serviços de suporte domiciliar e em loja, e saiba como solicitá-los.
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O reparo realizado através do Centro de Serviço credenciado não ocasiona a perda de garantia. Caso o reparo seja realizado por empresas não credenciadas, o produto pode perder a garantia, pois o manuseio incorreto danifica as funcionalidades do aparelho.
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No programa Repara Contigo você adquire peças genuínas da Samsung para realizar o seu autorreparo da melhor maneira, além de manuais e vídeos para auxiliar no seu reparo.
Já para o suporte a tablets e smartphones, o consumidor pode ir até a loja mais próxima para solicitar assistência especializada – no caso de smartwatches e fones de ouvido, o especialista em loja auxilia no envio do produto para reparo em um Centro de Serviço. Para encontrar as unidades em sua região, acesse o aplicativo Samsung users ou clique aqui. Ao chegar no local, o cliente conta com a ajuda de especialistas Samsung para sanar possíveis dúvidas, solicitar reparos, dicas de uso, transferência de dados de um dispositivo para outro e até ajuda para configurar, instalar ou realizar updates em seus aparelhos.
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Realizamos serviços técnicos em eletrodomésticos LG para pessoas físicas e jurídicas em residência, empresa e comércio.
Buscamos a resolução efetiva do problema de forma rápida e precisa para garantir a satisfação do consumidor.